Política de Privacidade

1. Introdução

O RuthVision e este site são mantidos pela RuthAccess, empresa brasileira de tecnologia acessível. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos informações relacionadas ao aplicativo, ao site, aos contatos e às assinaturas.

2. Dados Coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do aplicativo:

Informações de contato: nome e endereço de e-mail — fornecidos no momento do cadastro. Usados para autenticação e identificação da sua conta.

Identificadores: ID do usuário e ID do dispositivo — usados para autenticação e prevenção de abuso (trial por dispositivo).

Conteúdo do usuário: fotos, vídeos e dados de áudio capturados durante o uso do app são enviados ao provedor de IA escolhido por você. O RuthVision não armazena essas imagens ou áudios em nossos servidores.

Diagnósticos: dados de falhas (crash logs) coletados via Firebase Crashlytics para melhorar a estabilidade do app.

Contato e atendimento: nome, e-mail, assunto e conteúdo enviados pelo formulário são usados para responder à solicitação e manter o histórico necessário ao atendimento.

Assinaturas e pagamentos: armazenamos identificadores da transação, plano, situação, valor, moeda e datas de vigência. Os dados completos do cartão são processados pela Stripe e o Pix pelo Mercado Pago ou, quando disponível, pela Woovi/OpenPix; credenciais bancárias não são armazenadas pela RuthAccess.

3. Dados NÃO Coletados

Não coletamos localização precisa (GPS), dados de saúde, contatos do telefone ou histórico de navegação. A RuthAccess não recebe nem armazena o número completo, código de segurança ou senha do cartão, nem credenciais bancárias usadas no Pix.

4. Uso dos Dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

- Funcionamento do app (autenticação, processamento de imagens/áudio via IA)

- Prevenção de abuso e aplicação das regras de período gratuito

- Análise de falhas para correção de bugs

- Processamento, confirmação e suporte de assinaturas

- Resposta a mensagens enviadas pelo site

Seus dados NÃO são vendidos, compartilhados com terceiros para publicidade, ou usados para rastreamento entre apps.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados de conta são armazenados na infraestrutura europeia da Hetzner. Usamos conexão criptografada em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso e senhas protegidas por hash bcrypt — nunca em texto puro. Dados de pagamento são processados pela Stripe (cartão), pelo Mercado Pago ou pela Woovi/OpenPix (Pix), conforme as práticas de segurança do provedor aplicável.

6. Seus Direitos

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento. Use a opção "Excluir conta" no aplicativo ou entre em contato pelo email [email protected].

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Escreva para [email protected].